“Christmas Edition” è il nome assegnato alla Glossybox di Dicembre 2013, arrivata con ben due/tre settimane di ritardo rispetto alla normale data stabilita per l’invio. Il team la presenta così:

“… Noi di Glossybox amiamo il Natale e per questo ogni anno creiamo una box davvero speciale, il regalo perfetto da mettere sotto l’albero! Ancora una volta cambia il design, per creare ancora di più l’effetto del magico Natale. …”

Infatti, diversamente dagli ultimi mesi, la scatola di cartone esterna è rossa con i loghi bianchi (solitamente era marroncina priva di loghi), mentre la scatola interna si vede colorare di argento, come la box dello scorso Dicembre 2012 (guarda qui per l’articolo).

Vediamone ora il contenuto!

Nails Inc – Smalto

Smalto dal finish super lucido. Ho ricevuto la versione “Victoria” #393, descritto come un ciliegia scuro. Nella boccetta sono contenuti 10 ml di prodotto, il PAO non è specificato. E’ un full size. Il costo è di €13,00.

Balance Me – Tinted Lip Salve

Balsamo labbra morbido e dall’effetto glossy che idrata, protegge e rilassa le labbra, donando un tocco di colore naturale. Ho ricevuto la versione “Super Soft Beige”, in edizione limitata. Sono 10 ml di prodotto, con un PAO di 6 mesi. E’ un full size. Il costo è di €14,00.

Per lo swatch ti rimando a questo articolo.

Renu – Lip And Eye Active Lift

Crema professionale per il contorno occhi e labbra, adatta a pelli mature. Per una pelle piena e levigata. Nel flacone sono contenuti 25 ml di prodotto, con un PAO di 9 mesi. E’ un full size. Il costo è di  €58,33. * **

Sans Soucis – Moisture Plus

Crema idratante da applicare mattina e sera sulla pelle pulita. Fa parte della linea “Daily Vitamins”. Sono 15 ml di prodotto, con un PAO di 6 mesi. E’ una mini size. Il costo è di €4,92. *

Egyptian Magic – All Purpose Skin Cream

Crema naturale idratante e nutriente, adatta a tutti i tipi di pelle. Sono 3 ml di prodotto, il PAO non è specificato. E’ un campioncino. Il costo è di €0,00. *

Volantini

Anche per questo mese il Glossyteam ha deciso di risparmiare sulla carta inviando tramite e-mail la scheda di presentazione alla box e ai prodotti. Di coupon, brochure e volantini nemmeno l’ombra.

Brand

Nails Inc: lanciata nel 1999, fornisce prodotti di lusso a prezzi accessibili. Ha una vasta gamma di prodotti formulati con le più innovative tecnologie professionali. Non è la prima volta che questo brand e Glossybox collaborano, infatti nella scatola di Luglio 2013 trovammo un altro smalto (guarda quiper l’articolo) e nella box di Novembre 2013 trovammo un top coat (guarda qui per l’articolo). Nails Inc è anche su Facebook e Twitter;

Balance Me: brand premiato, lussuoso, super naturale e buono per la pelle. Glossybox e questa marca collaborarono assieme nel Maggio del 2013 con un bagnoschiuma (clicca qui per l’articolo) e nella box di Ottobre 2013 con il medesimo prodotto trovato in questa (clicca qui per l’articolo). Puoi trovare Balance Me anche su Facebook e Twitter;

Renu: non ho trovato nulla su questa marca;

Sans Soucis: da oltre più di 70 anni questo marchio produce prodotti di bellezza di alta qualità. Sans Soucis è anche su Facebook;

Egyptian Magic: brand egiziano, produttore di un unico cosmetico: la crema adatta a tutti i tipi di pelle, lanciata sul mercato nel lontano 1991. Egyptian Magic è anche su Facebook e Twitter.

Prezzo effettivo: €90,25 su €14 pagati;

Voto: 6.5/10;

Commento: la scatola argentata è giunta nelle case delle abbonate con un ritardo davvero esagerato, che è stato notificato dal Team solo dopo il 7 Gennaio. Questo ha chiaramente influito negativamente sul voto. Quello che invece lo ha fatto alzare è stato il packaging, molto bello e curato. Il contenuto invece, non mi ha entusiasmato quasi per nulla. E’ triste e povero. Il prodotto Balance Me era già contenuto nella box di Ottobre, benché mi piaccia, due prodotti uguali sono poco graditi, infatti lo regalerò. Il prodotto Nails Inc è super apprezzato, mi piace molto anche il colore. La crema di Renu l’userò sicuramente, benché sia specificato sulla confezione che è adatta a pelli mature, mentre la mia è ancora giovane e problematica. La crema di Egyptian Magic, che viene considerata come quarto prodotto, è leggermente imbarazzante: 3 ml di prodotto equivalgono quasi ad una monodose! Infine, il prodotto scelto tra una selezione di cosmetici preferiti è un’altra crema (siamo a tre per questa box) idratante, che non fa mai male… Però… Considerando che questa è l’edizione natalizia mi aspettavo prodotti in tema con l’evento, come quelli ricevuti nella box svedese (guarda qui il video, che ho pubblicato anche sulla mia pagina di Facebook)(simpatico come la ragazza del video si lamenti di trovare sempre mascara e lip gloss nelle scatole. Noi sfortunate troviamo sempre bagnoschiuma e shampoo!). Chiaramente sulla loro fan page si è alzato un polverone, sia per i prodotti ricevuti, che a detta di alcune sono riciclate da altre box e non è che abbiano poi proprio torto, sia per il ritardo con cui l’abbiamo ricevuta e per il quale il team ha provato a dare qualche spiegazione, alcune campate in aria. Bisogna ammettere che la comunicazione da parte dello staff è stata ed è pessima, non ci si comporta così quando si offre un servizio. Non so cosa stia succedendo all’interno dell’azienda, ma anche se fossero sull’orlo del fallimento, ripeto, la comunicazione viene prima di tutto. Sono certa che alcune ragazze avrebbero evitato di disabbonarsi se ci fosse stata chiarezza.

Adesso ti voglio raccontare cosa è successo a me, proprio perché, come ho appena detto sopra, la trasparenza, la chiarezza, non devono mancare mai.

Ad Agosto trovai nella box un prodotto rotto (guarda qui l’articolo) e scrissi al customer care, conscia del fatto che mi avrebbero rispedito lo stesso cosmetico integro. Infatti così mi risposero. A fine Novembre riscrissi loro chiedendo ragguagli, in quanto non avevo ricevuto nulla, risposero che a Dicembre lo avrei ricevuto. Passa Dicembre e buona parte di Gennaio ed ancora niente. Nel frattempo ho ricevuto la scatola argentata che conteneva il doppione, e siccome avevo letto sulla pagina che ad alcune ragazze era stato inviato un prodotto diverso, scrissi nuovamente al customer care agganciandoci anche la questione “prodotto rotto”. Il giorno dopo, compilando i questionari dei prodotti ricevuti, ho riscontrato un problema, che da quello che ho letto sulla loro pagina (vi ho scritto un post) non riguarda solo me: due di questi, benché venissero compilati, non rimanevano salvati. Sfortuna vuole che a me mancassero ben 30 dots per raggiungere i 1000 e ricevere così la box gratuitamente. Mandai una seconda mail al customer care (la prima ancora senza risposta) per notificare l’accaduto e siccome ero abbastanza arrabbiata, con educazione feci sentire la mia rabbia e le mie ragioni. Desideravo che venisse risolto il problema dei questionari, o che quantomeno mi assegnassero i dots necessari per raggiungere i 1000, altrimenti avrei chiesto il rimborso per la misera box di Dicembre. Mi ha risposto Matteo Brambilla, che ha svolto un ottimo lavoro e che ringrazio davvero molto. Mi sono stati assegnati i 30 dots, così ho potuto ordinare in tempo la box gratis di Gennaio, mi ha inviato la cartolina di presentazione alla box e ai prodotti, in quanto ricevetti quella sbagliata (in una delle e-mail che ci siamo scambiati gliel’ho fatto notare) e “sperando di fare un pensiero gradito abbiamo inviato una intera nuova Box”. Questa box l’ho ricevuta sabato ed è stata affidata al corriere venerdì, se non erro. Era la box di Ottobre e conteneva un terzo Tinted Lip Salve di Balance Me, l’Anti-Blemish di Skinetica, l’HD Cream Liner di Kryolan, il Body Cleanser di Anatomicals e l’unico prodotto a me nuovo: un duo di ombretti di Jelly Pong Pong. Ho apprezzato molto il gesto, non posso negarlo, ma ci sono alcune cose che mi hanno fatto riflettere: la box l’ho ricevuta di sabato e di solito in questo giorno GLS non consegna mai le box; l’ho ricevuta in pochissimi giorni, mentre altre volte ci vogliono settimane; molte ragazze aspettano prodotti in sostituzione ed intere box passate. Insomma, benché abbia ottenuto tutto quello che desideravo e di più, ho avuto molto da riflettere, considerando anche i precedenti. Riceverò la beauty box di Gennaio e successivamente io e mia sorella decideremo se abbandonare o meno Glossybox.

Questo è tutto, scusa se mi sono dilungata molto, ma mi sembrava giusto spiegarti e non tenerti all’oscuro di tutto. Fammi sapere cosa ne pensi, se vuoi, dei prodotti che hai ricevuto e della questione “comunicazione etc.”.

J

* Il prezzo è calcolato sul quantitativo ricevuto, basandomi sul prezzo del full size. I campioni gratuiti valgono sempre €0,00 in quanto gratuiti.

** Ci sono delle informazioni contrastanti: la scheda dice che il prodotto in versione full size è da 15 ml, mentre questo è da 25, ed anche sul web si parla di prodotto full size con 15 ml.